TÉRMINOS Y CONDICIONES

Marco Legal

“Megusta.do” es una marca de Costa Vecchia S.R.L, y se reserva el derecho de cambiar, modificar, adicionar o eliminar total o parcialmente lo contenido en los presentes términos.

Los siguientes términos de referencia o condiciones de uso de la página han sido elaborados de conformidad con la Ley No. 358-05 o Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor, a los fines de garantizar a todos nuestros usuarios los derechos que les confiere la referida legislación y cumplir con los deberes y obligaciones que nos confiere la misma en nuestra condición de intermediario y/o mediador entre el proveedor y usuarios.

Queda expresamente convenido que la naturaleza contractual que conlleva el uso de esta página corresponde a un Contrato de Mediación o Corretaje mediante el cual “Megusta.do”, en su calidad de mediador, facilita la aproximación entre un comprador (el usuario) y un vendedor (el proveedor) percibiendo una remuneración por ello. En ese sentido, la celebración del contrato final de compraventa y las consecuencias legales que éste conlleva existe únicamente entre el proveedor y el usuario. Todo ello, de conformidad con lo señalado en el Art. 3, numeral “l” de la Ley 358-05 que define al proveedor como la “persona física o jurídica, pública o privada, que habitual u ocasionalmente, produce, importa, manipula, acondiciona, envasa, almacena, distribuye, comercializa o vende productos o presta servicios en el mercado a consumidores o usuarios, incluyendo los servicios profesionales liberales que requieran para su ejercicio un título universitario, en lo que concierne a la relación comercial que conlleve su ejercicio y la publicidad que se haga de su ofrecimiento o cualquier acto equivalente”.

En ese sentido y de conformidad a lo dispuesto en el Art. 48 de la Ley 358-05, “los proveedores son los responsables de la veracidad de la publicidad referente a los productos o servicios que ofrecen”, asimismo éstos son los responsables por los vicios y defectos en los productos y/o servicios que ofrezcan según lo señala el Art. 63 de la Ley 358-05 que reza: “El proveedor es responsable por la idoneidad y calidad de los bienes y servicios que oferta, vende o presta en el mercado. Un bien o servicio se considera defectuoso, viciado o insuficiente cuando por su naturaleza o condiciones no cumple con el propósito o utilidad para el que estaba destinado, sea diferente a las especificaciones estipuladas por el fabricante o suplidor o disminuya de tal modo su calidad o la posibilidad”.

“Megusta.do” y el proveedor están atados bajo un contrato de prestación de Servicios de Publicidad y Promoción el cual se encuentra regido por las previsiones generales que contemplan los contratos de servicio que señala el derecho común y la Ley 358-05. Los preceptos de dicho contrato no aprovechan o perjudican al usuario más de lo que señalan los presentes términos de referencia, en ese sentido, la relación contractual entre el usuario y “Megusta.do” se limita única y exclusivamente a los términos que señalan los presentes términos.

A los fines de ilustrar a los usuarios de la naturaleza contractual del proveedor con “Megusta.do” se establecen las definiciones de promoción de ventas, publicidad y oferta que contempla el Art. 3 de la Ley 358-05:

  • Art. 3, literal “k”- Promoción de ventas: “Son actividades o acciones, complementarias a la publicidad, dirigidas a incrementar las ventas, ya sea en puntos de ventas directamente al consumidor, o bien al intermediario y/o al mayorista y que generalmente conllevan ofertas de algún beneficio extra o valor agregado para el sector del público al que van dirigidas”.
  • Art. 3, literal “m”-Publicidad: “Es toda forma o medio de comunicación que directa o indirectamente es realizada por una persona física o moral, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial”.
  • Art. 3, literal “i”- Oferta: “Es la declaración o manifestación unilateral de la voluntad hecha pública a personas determinadas o indeterminadas, por parte del fabricante industrial, distribuidor, proveedor y comerciante de ventas, de ceder, vender, alquilar o prestar un determinado bien o servicio”.

Queda expresamente convenido que, en virtud de las disposiciones establecidas precedentemente, así como lo dispuesto en el Artículo 106, Párrafo IV de la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Ley 358-05, el proveedor es el único responsable de prestar el servicio al usuario y todas las consecuencias derivadas de este servicio. En ese sentido, queda pactado que el servicio que “Megusta.do” brindará a los usuarios se circunscribe única y exclusivamente a proveer todos los canales de información, publicidad y medios de pago para que se efectúen las compraventas de las ofertas que se publican a través del portal.

Quienes Somos - Antecedentes
“Megusta.do” nace en junio del 2011 como una propuesta innovadora en el mercado de comercio electrónico en la República Dominicana. “Megusta.do” ofrece diariamente las mejores ofertas en Santo Domingo / República Dominicana con increíbles descuentos de hasta un 90% de descuento en restaurantes, spas, ropa, belleza, hoteles, resorts, auto detailing, regalos y mucho más; permitiendo a los usuarios ahorrar, compartir con su grupo de amigos, familiares y disfrutar más de su ciudad.
Derechos de los Usuarios

“Megusta.do”, sin perjuicio de las demás facultades que le confiere la Ley 358-05 y el derecho común, garantiza a los usuarios los siguientes derechos: 

  1. Las publicaciones contenidas en la página se encuentran adecuadas a las informaciones suministradas por el proveedor, por lo que “Megusta.do” se compromete a requerir las mismas utilizando medios de recolección de información que garanticen que el usuario reciba una información veraz, clara, oportuna, suficiente, verificable y escrita en idioma español sobre los bienes y servicios ofrecidos que ofrece la oferta, así como también sobre sus precios, características, funcionamiento, origen, naturaleza, peso, especificaciones que permita a los consumidores elegir conforme a sus deseos y necesidades, así como también cualquier riesgo que eventualmente pudieren presentar. La calidad de la oferta es de responsabilidad única y exclusiva del proveedor, por lo que “Megusta.do” no se hace responsable por la calidad del servicio brindado, aunque se compromete a realizar oportunamente encuestas y levantamiento de retroalimentación a los fines de garantizar una mejor calidad de las ofertas que se publiquen a través del portal.
  2. Las publicaciones contenidas en la página incluyen los impuestos aplicables o el mensaje del proveedor advirtiendo al usuario cuando los impuestos no estén calculados en el precio. En caso de que el impuesto no esté calculado en el precio de la oferta, la página se compromete a que se incluya esta observación en la oferta de manera clara y visible para el usuario.
  3. En toda promoción u oferta publicada en la página se informa al usuario sobre las bases de las mismas y el tiempo de su duración. En ese sentido, “Megusta.do” se compromete ante el usuario a precisar el plazo en que inicia y termina la oferta, el volumen de los artículos que se ofrecen, cantidad de ofertas vendidas, así como las condiciones, precios y ventajas de la oferta especial.
  4. “Megusta.do” no publica ofertas sobre productos o servicios que generen un cargo automático en cualquier sistema de débito.
  5. En ningún caso “Megusta.do” interpretará el silencio del usuario como aceptación a cargo por los productos o servicios que se publican desde la página.
Responsabilidad
Queda expresamente convenido que “Megusta.do” es un portal que se encarga de promocionar ofertas de distintos proveedores desde una misma plataforma, a los fines de garantizar un medio rápido, fácil de usar y seguro para todos los usuarios que ingresen al mismo. En ese sentido y de conformidad a lo que señala la legislación vigente, el proveedor de la oferta es el único responsable de la calidad y veracidad de la oferta publicada a través de “Megusta.do”. Las reclamaciones y reembolsos a favor de los usuarios se realizarán en el marco de lo contenido en los presentes términos de referencia y se realizan única y exclusivamente a los fines de ofrecer mayor comodidad a los clientes y como intermediario en el pago a favor del beneficiario final, no por responsabilidad en cuanto a la calidad de la oferta y veracidad de la información suministrada por el proveedor.
Condiciones de Uso
“Megusta.do” se compromete a proveer todas las facilidades a los fines de la adquisición de la oferta en el establecimiento de elección del usuario, en ese sentido se proporcionará la asistencia necesaria en cuanto a la forma y procedimientos para el pago hasta la obtención del cupón que le permitirá al usuario disfrutar de la oferta adquirida.
Instructivo de Uso
Para acceder al instructivo de uso de “Megusta.do” favor acceder al link que se describe a continuación: https://www.megusta.do/page/faq
Uso Apropiado
El usuario acepta que es responsable del uso que haga del servicio de publicidad que ofrece el portal, de las entradas que publique y de las consecuencias derivadas. Además, acepta utilizar el mismo de acuerdo con las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales que resulten aplicables. Con el solo uso de “Megusta.do” el usuario garantiza que tiene la capacidad legal exigida por las normas para utilizarlo y que está dispuesto a cumplir con todos los términos y las condiciones de uso exigidos en el portal.
Datos de Registro

Con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta en “Megusta.do”, el usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada de los datos de registro, así como mantener la seguridad de su contraseña e identificación, siendo de su exclusiva responsabilidad el empleo de la cuenta para cualquier acción que se ejecute desde ella.

El usuario, por el solo hecho de su registro en “Megusta.do”, acepta recibir publicidad, notificaciones y correos electrónicos respecto de los productos y servicios que se publican desde la página.

En caso de que el usuario desee no recibir correos de publicidad de “Megusta.do”, deber enviar un correo electrónico a: contacto@megusta.do con el texto: “no deseo recibir publicidad” o en su defecto en la opción “Mi Cuenta” deberá desmarcar todas las opciones por marca.

Contenido Preestablecido en el Portal
Todo el contenido disponible en “Megusta.do”, incluyendo diseños, texto, gráficas, cuadros, video, información, usos, software, música, sonido y otros archivos, y su selección y arreglo, es propiedad exclusiva de Costa Vecchia S.R.L, de sus filiales o de sus licenciantes. Ningún contenido en el portal puede ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, mostrado, fijado, transmitido, o vendido en cualquier forma o por cualquier medio, en todo o en parte, son el permiso previo por escrito de Costa Vecchia S R.L.
Contenido de los Usuarios

El usuario será enteramente responsable de las fotos, perfiles, mensajes, notas, texto, información, música, video, anuncios, listas y demás contenido que cargue, publique o muestre.

Al publicar contenido en “Megusta.do”, el usuario autoriza a Costa Vecchia S.R.L a realizar las copias del mismo que se estimen necesarias para facilitar la publicación y el almacenamiento del Contenido de Usuario en el portal. Así mismo, al publicar el Contenido de Usuario en cualquier parte de “Megusta.do”, el usuario otorga a Costa Vecchia S.R.L una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y mundial (con derecho de sub-licencia) para usar, copiar, reproducir públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, obtener extractos (totales o parciales) y distribuir dicho Contenido de Usuario para cualquier fin, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo, en relación con el Sitio o la promoción del mismo, para preparar trabajos derivados de dicho Contenido de Usuario o incorporarlo a otros trabajos, y para otorgar y autorizar sub-licencias de lo anterior, que será extensiva incluso después de haber sido retirado de “Megusta.do” por el usuario. La licencia mencionada no concede la propiedad sobre el contenido, razón por la cual el Usuario conserva la titularidad exclusiva de todo su Contenido de Usuario y cualesquiera derechos de propiedad intelectual o autor vinculados al mismo.

El usuario podrá retirar su Contenido de Usuario de “Megusta.do” en cualquier momento.  Adicionalmente, Costa Vecchia S.R.L se reserva el derecho de borrar, editar y/o modificar los comentarios y/o información publicada en “Megusta.do” por el usuario, sin expresión de causa, cuando ésta afecte la moral, las buenas costumbres o los intereses, reputación y/o buen nombre de Costa Vecchia S.R.L o “Megusta.do”.

Marcas Registradas
La marca registrada “Megusta.do”, así como todas las demás que se pudieran incluir en este portal, sus gráficas, logos, diseños e iconos de botón, son bienes de propiedad de Costa Vecchia S.R.L, de sus filiales o de sus licenciantes. Estos signos no pueden ser usados en todo o en parte de otras marcas, nombres de dominio, o con alguna conexión con productos o servicios de tal manera que pueda llegar a causar confusión en el público, así mismo no pueden ser copiados, imitados, o usados, en todo o en parte, sin la autorización previa y expresa correspondiente.
Conducta del Usuario

Excepto programas publicitarios ofrecidos por Costa Vecchia S.R.L sobre “Megusta.do”, el Servicio y el portal están disponibles para su empleo personal, quedando prohibido su uso con fines de lucro por parte del usuario. El usuario garantiza y conviene que ningún material transmitido o compartido por él violarán o infringirán derechos de cualquier tercero, incluyendo derechos de autor, marca registrada, intimidad, publicidad u otro derecho de propiedad; así como que no contendrá material difamatorio o ilegal, sometiéndose a las consecuencias legales que sus actos pudieran generar, sin perjuicio del derecho de Costa Vecchia S.R.L de reclamar el pago de daños y perjuicios y de retirar dicho material del portal.

Además de lo expuesto, el usuario no podrá usar el Servicio o el portal para: 

  • Recoger direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del portal por el medio electrónico u otro para los objetivos de enviar correos electrónico no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas;
  • Usar el portal en cualquier manera ilegal o en cualquier otra manera que podría dañar, incapacitar, sobrecargar o perjudicar a la misma o a la empresa que ostenta la titularidad de esta marca;
  • Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer disponible cualquier contenido que se considere dañoso, amenazante, ilegal, difamatorio, abusivo, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de intimidad o racialmente, étnicamente o de otra manera desagradables;
  • Imitar a cualquier persona o entidad, o falsamente declarar vínculos con cualquier persona u entidad;
  • Cargar, fijar, transmitir, compartir o de otra manera hacer disponible cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “cadenas de cartas” o cualquier otra forma de publicidad;
  • Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer públicamente disponible sobre el portal cualquier información privada de cualquier tercero, incluyendo direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de la tarjeta de crédito, entre otros;
  • Solicitar información personal de alguien, o solicitar contraseñas o la información que identifica personalmente para objetivos comerciales o ilegales;
  • Intimidar o acosar a otros usuarios;
  • Crear una identidad falsa sobre la página.
  • Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer disponible un contenido que, a juicio exclusivo de Costa Vecchia S.R.L, sea desagradable o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar el portal, o que pueda exponer a Costa Vecchia S.R.L o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.
El Contenido del Usuario
El usuario es el único responsable de las fotos, perfiles, mensajes, apuntes, texto, información, música, video, publicidad, listados, y otro contenido que cargue o publique en “Megusta.do”. El usuario entiende y acepta que Costa Vecchia S.R.L puede repasar el portal y puede suprimir o quitar sin aviso previo cualquier Contenido de él cuando a su juicio se está vulnerando alguna de las reglas contempladas en este documento.
Disputas entre Usuarios
El usuario es el único responsable de las interacciones con otros usuarios de “Megusta.do”. El operador del portal se reserva el derecho, pero no la obligación de mediar en las disputas de los usuarios.
Terminación
Costa Vecchia S.R.L puede suprimir el perfil y cualquier contenido y/o información que el usuario ha fijado en el portal o por cualquier Uso de Plataforma, y/o puede prohibir el acceso al servicio o el portal o cualquier Uso de la Plataforma en cualquier momento y a su sólo juicio, con o sin aviso previo, sin que esto ocasione la devolución de los dineros cancelados por el usuario.
Notificaciones
Para todos los efectos derivados de la celebración de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana.
Cláusula Compromisoria
Las diferencias o controversias que surjan entre las partes, serán dirimidas por un Tribunal Arbitral, con sede en República Dominicana, que decidirá en derecho, de acuerdo con la legislación de este país.
Servicios Móviles Megusta.do
El usuario podrá recibir y responder mensajes de Costa Vecchia S.R.L., así como explorar el portal a través de su teléfono móvil (WAP móvil) y acceder a determinadas características del portal descargando contenido del mismo, opciones que serán notificadas previamente por el operador del portal.
Pago de Premios y/o Promociones
Queda expresamente establecido que los premios a que se hagan acreedores los usuarios del portal solo podrán hacerse efectivos en República Dominicano y estarán sujetos a las leyes de este país.
Políticas de Reembolso

“Megusta.do” es pionera en cuanto al respaldo de sus usuarios en caso de tener una mala experiencia con el proveedor o establecimiento ofertante. Esto así a los fines de poder garantizar, en el marco de su función como mediador, la salvaguarda los derechos que le confiere la ley a los usuarios. Queda expresamente convenido que, aunque “Megusta.do” no sea directamente responsable de proveer el servicio contratado, sino de servir de intermediario entre el comprador y el vendedor de la oferta, ha creado un mecanismo que le permite garantizar la satisfacción de los usuarios. Este mecanismo consiste en hacer el pago a los proveedores de las sumas recibidas por concepto de adquisición de las ofertas, luego de la fecha de expiración del cupón; este mecanismo permite que en los casos en que los clientes no hayan recibido conforme a lo señalado en las condiciones de la oferta, “Megusta.do” pueda retener esta suma y no pagarla al proveedor.

Queda expresamente convenido que “Megusta.do” se reserva el derecho de analizar los casos en los que proceda o no un reembolso, atendiendo a que no es el beneficiario final de las sumas pagadas a través de la página y a los fines de garantizar el derecho de defensa del proveedor, deberá confirmar la reclamación del usuario con el proveedor del servicio.

Es importante destacar que esta política de reembolso está sujeta a las condiciones contractuales que rijan el contrato entre “Megusta.do” y el proveedor. En ese sentido, el trámite para optar por un reembolso es el siguiente:

  • El cliente deberá enviar un correo a la dirección electrónica contacto@megusta.do explicando los motivos de su inconformidad con el servicio brindado por el proveedor;
  • “Megusta.do” procederá a la investigación de la reclamación con el proveedor;
  • “Megusta.do” presentará el caso ante el Comité de Reclamaciones de Costa Vecchia S.R.L quien de conformidad a los hechos y alegatos planteados por el usuario y/o proveedor se encargará de reembolsar el dinero al adquiriente de la oferta.
  • Nuestros usuarios son lo más importante para nosotros, por lo que conocer sobre sus inquietudes, sugerencias y retroalimentación de las ofertas adquiridas es indispensable para desarrollar políticas que mejoren los servicios y eficientizar la calidad de los proveedores que se publican a través del portal.

    Aceptación de los Términos y Condiciones
    Conforme a lo dispuesto en el Art. 3, numeral “a” de la Ley 358-05 la aceptación es el “consentimiento manifestado de la voluntad de contratar por parte del consumidor o usuario, de forma verbal o escrita o mediante el pago del bien o servicio”, en ese sentido mediante la compra del cupón de su elección, el usuario acepta los términos y condiciones de uso de la presente página.
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